OKVIR STRATEGIJE OBEZBEĐENJA KVALITETA

Pravni fakultet za obrazovanje diplomiranih pravnika za privredu i pravosuđe je u skladu sa uspostavljenom misijom i vizijom, osnovnim zadacima i ciljevima, opredeljen je da stalno i sistematski radi na unapređenju sistema menadžmenta kvalitetom i svih oblasti obezbeđenja kvaliteta, težeći ka primeni koncepta totalnog menadžmenta kvalitetom.

Politika kvaliteta Pravnog fakulteta za obrazovanje predstavlja izjavu najvišeg rukovodstva Fakulteta u pogledu pravca u kojem će se voditi Fakultet. Ona potvrđuje opredeljenje da zaposlenih na Fakultetu teže  unapređenju sistema menadžmenta kvalitetom. Definisana Politika kvaliteta služi za usmeravanje odluka vezanih za stalno unapređenje obrazovnih procesa. Politika kvaliteta je data u Prilogu 1, na kraju dokumenta.

Za Pravni fakultet za obrazovanje diplomiranih pravnika za privredu i pravosuđe Strategija obezbeđenja kvaliteta predstavlja strateški i razvojni dokument za oblast obezbeđenja kvaliteta koji definiše osnovne prioritete u oblasti unapređenja kvaliteta.
Strategija obezbeđenja kvaliteta predstavlja javan dokument Pravnog fakulteta za obrazovanje diplomiranih pravnika za privredu i pravosuđe.
Strategija obezbeđenja kvaliteta služi kao osnov za dalje planiranje i izradu planova u oblasti unapređenja kvaliteta, i izradu opštih i preciziranih ciljeva kvaliteta koji su: specifični, merljivi, izvodljivi, relevantni i vremenski određeni (SMART). Na ovaj način vrši se operacionalizacija strategije do nivoa zadataka, čime se praktično omogućuje sprovođenje, ostvarenje i kontrola postavljenih osnovnih zadataka i ciljeva fakulteta.
Cilj strategija obezbeđenja kvaliteta je da obezbedi podizanje svih izlaznih elemenata iz procesa u oblastima obezbeđenja kvaliteta, kao i samih procesa na kvalitativno viši nivo, čije ostvarenje se osigurava primenom PDCA (PDCA: Plan, Do, Check, Act) Planiraj – Uradi – Proveri - Postupi čiji je šematski prikaz dat u Prilogu 3, na kraju dokumenta. Ostvarenje se procenjuje kroz proces samovrednovanja a rezultati koriste kao ulazni elementi za dalje poboljšanje.
Osnovni cilj sistema jeste osiguranje da obezbeđuje pružanje obrazovnih usluga, naučnoistraživačku delatnosti i nenastavne usluge visokog kvaliteta svojim studentima, odnosno korisnicima. Područje primene sistema menadžmenta kvalitetom: Projektovanje i razvoj (studijskih programa),pružanje obrazovnih usluga i naučnoistraživačku delatnost, u oblasti visokog obrazovanja.

MERE ZA OBEZBEĐENJE KVALITETA

Eksterna kontrola:

• Spoljašnja provera kvaliteta, na osnovu standarda Nacionalnog saveta za visoko obrazovanje, od strane Komisije za akreditaciju i proveru kvaliteta;
• Akreditacija Fakulteta, od strane Nacionalnog saveta za visoko obrazovanje, u zakonom propisanom roku;
• Spoljašnja provera, odnosno resertifikacija sistema menadžmenta kvalitetom ISO 9001:2000, od strane međunarodnog akreditovanog sertifikacionog tela ISOQAR, sa sedištem u Mančesteru, Velika Britanija, jednom godišnje.

Interne mere za obezbeđenje kvaliteta:

• Usaglašenost sa Standardima usvojenim od strane Nacionalnog saveta za visoko obrazovanje:
• Standardi za akreditaciju visokoškolskih ustanova i studijskih programa;
• Standardi za samovrednovanje i ocenjivanje kvaliteta;
• Usaglašenost sa zahtevima ISO 9001:2000;
• Negovanje kulture kvaliteta;
• Obezbeđenje kvaliteta putem aktivnosti Komisije za kvalitet;
• Utvrđivanje faktora koji utiču na obezbeđenje kvaliteta ključnih procesa (nastavnog procesa i naučnoistraživačkog rada) i procesa podrške (upravljanja) koji se odnose na sledeće oblasti:
• Kvalitet nastavnog procesa, (studijski programi, nastava, nastavno osoblje, naučnoistraživačkog i stručnog rada, vrednovanje studenata, udžbenici i literatura, biblioteka, informacioni resursi, prostor i oprema, nenastavno osoblje. )
• Kvalitet naučno istraživačkog rada
• Kvalitet upravljanja
• Ispitivanje zahteva korisnika i inkorporisanjem ovih zahteva u obrazovnu uslugu;
• Obezbeđenje interakcije odnosno jedinstva obrazovnog, stručnog i naučnoistraživačkog rada tj. da se sadržaji i rezultati odnosno znanja koriste u nastavnom procesu;
• Razvoj  i primena različitih mehanizama, alata i tehnika u cilju poboljšanja sistema kvaliteta;
• Osiguranje da najviše rukovodstvo podržava sistem obezbeđenja kvaliteta i da je osiguralo da svi razvijaju sposobnosti potrebne za obezbeđenje sistema kvaliteta;
• Benčmarking najboljih praksi;
• Međunarodna saradnja;
• Obezbeđenjem aktivnog učešća studenata (Studentski parlament);
• Sprovođenjem redovnih internih provera i preispitivanje sistema menadžmenta kvalitetom od strane rukovodstva;
• Razvoj i praćenje Alumnija;
• Samovrednovanjem u intervalu od najviše tri godine;
• Obezbeđenjem javnosti u radu.

SUBJEKTI OBEZBEĐENJA KVALITETA

Subjekte obezbeđenja kvaliteta predstavljaju svi zaposleni na Fakultetu i studenti. Svoja prava i obaveze u obezbeđenju kvaliteta ovi subjekti ostvaruju kroz učešće u radu organa Fakulteta, i kroz svakodnevnu primenu i unapređenje procesa definisanih dokumentacijom sistema menadžmenta kvalitetom.

OBLASTI OBEZBEĐENJA KVALITETA

Radi dostizanja postavljenih osnovnih zadataka i ciljeva, Fakultet će se posebno posvetiti sistemskom praćenju i unapređenju kvaliteta u sledećim oblastima:

• studijskih programa,
• nastavnog procesa,
• naučnoistraživačkog i stručnog rada,
• vrednovanja studenata,
• udžbenika i literature,
• resursa,
• nenastavne podrške,
• upravljanja.

ORGANIZACIONA KULTURA KVALITETA

Organizaciona kultura predstavlja zajedničke norme, ponašanja, vrednosti, očekivanja, običaje i način obavljanja radnih zadataka zaposlenih koji se formiraju tokom vremena a koji se odražavaju na ponašanje. Organizaciona kultura treba da bude takva  da podržava ostvarenje vizije, misije i osnovnih zadataka i ciljeva. Organizaciona kultura upravlja rezultirajućim ponašanjima, a osnovni preduslov za stalno i sistematsko unapređenje kvaliteta je uključivanje svih zaposlenih. Zbog toga,  organizaciona kultura kvaliteta mora da bude usmeravana od strane najvišeg rukovodstva.
Organizaciona kultura Fakulteta definisana je kroz meke elemente organizacione kulture koji se ogledaju kroz uverenja, simbole, vrednosti i uzore. Logo fakulteta prikazuje stilizaciju pravničke vage sa dva tasa, između kojih je bodež okrenut na dole, koji simbolišu pravičnost i nepristrasnost, a ispod se nalazi pero koje ukazuje na našu opredeljenost ka znanju. Kultura je takođe i definisana kroz „čvrste elemente organizacione kulture“ u koje spadaju: ciljevi, politike (politika kvaliteta je data u prilogu 1), metode nagrađivanja... 
Vrednosti Pravnog fakulteta

• PROFESIONALNI RAZVOJ
• INTEGRITET
• TIMSKI RAD
• EFEKTIVNA KOMUNIKACIJA
• ETIČKO PONAŠANJE
• PROAKTIVNO REAGOVANJE NA PROMENE

Organizaciona kultura kvaliteta je definisana na način da podržava/oslikava privrženost ispunjenju zahteva korisnika putem primene različitih sistema alata, tehnika i obuke za usavršavanje organizacionih procesa čiji je rezultat visok nivo kvaliteta proizvoda/usluge. Odgovornost za kvalitet preuzimaju svi zaposleni.
U svom opredeljenju, Fakultet je dugoročno: usredsređen na kvalitet i na stalan rad na iznalaženju novih načina za unapređenje kvaliteta putem stalnih obuka zaposlenih u pogledu sistema menadžmenta kvalitetom, metodama kontrole kvaliteta, timskog rada, filozofije kulture kvaliteta.
Pored definisanih vrednosti Pravni fakultet teži daljem razvoju:

• dobrih međuljudskih odnosa;
• osećaja zajedništva;
• osećaja lične odgovornosti za ishod rada;
• poverenja;
• spremnosti na promene i adaptaciju.

Kultura podupire uspešnost implementiranja strategije Fakulteta, kao i njeno funkcionisanje. U kreiranju željene kulture učestvuju Komisija za kvalitet, Menadžer kvaliteta i članovi najvišeg rukovodstva i podržavaju kulturu obezbeđenja kvaliteta putem primene praksi upravljanja, organizacione strukture i zaposlene. 

POVEZANOST OBRAZOVNE I NAUČNOISTRAŽIVAČKE DELATNOSTI

Šema 1. Povezanost procesa naučnoistraživačkog rada (naučnoistraživačke delatnosti) sa procesom pružanja obrazovne usluge (obrazovne delatnosti)

Procesni pristup na kojem se zasniva implementirani i dokumentovani sistem menadžmenta kvalitetom ISO 9001:2000, obezbeđuje upravljanje i kontrolu interakcija između procesa i interfejsa, čime Fakultet osigurava povezanost ključnih procesa: naučnoistraživačkog rada i nastavnog procesa, pri čemu izlazni elementi iz procesa naučnoistraživačkog rada, predstavljaju ulazne elemente u procese izvođenja nastave.  
Strategija obezbeđenja kvaliteta se periodično preispituje i to najmanje jednom u tri godine.

DEFINICIJE

Organizaciona kultura
Kultura Pravnog fakulteta za obrazovanje diplomiranih pravnika za privredu i pravosuđe predstavlja zajedničke norme, ponašanja, vrednosti, očekivanja, običaje i način obavljanja radnih zadataka zaposlenih na Pravnom fakultetu formiran tokom vremena.  

Strategija
Strategija predstavlja planiranje transformacije na putu ka ostvarenju Vizije Pravnog fakulteta za obrazovanje diplomiranih pravnika za privredu i pravosuđe. 

Misija
Misija Pravnog fakulteta za obrazovanje diplomiranih pravnika za privredu i pravosuđe jeste proces promene od sadašnjeg stanja na putu ka budućoj destinaciji. Pravac i suština toga puta se utvrđuje implementacijom ciljeva obezbeđenja kvaliteta. 

Vizija
Vizija je jasna i koncizna izjava koja definiše destinaciju do koje Pravni fakultet za obrazovanje diplomiranih pravnika za privredu i pravosuđeteži da stigne. 

Proces
Skup međusobno povezanih aktivnosti, koje transformišu ulazne zahteve u izlazne rezultate.